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Pour ré-initialiser votre mot de passe, merci de suivre les étapes suivantes :

Etape 1 : Saisissez votre adresse email et répondez à la question de sécurité.
Etape 2 : Cliquez sur le lien dans le mail qui vous a été envoyé (vérifiez bien votre boite spam si vous ne le recevez pas).
Etape 3 : Définissez votre nouveau mot de passe et validez-le (Il doit faire 14 caractères minimum, contenir au moins 1 chiffre, 1 lettre majuscule, 1 lettre minuscule et 1 caractère spécial)
Etape 4 : Connectez-vous avec votre adresse email et votre nouveau mot de passe depuis la page de connexion.